Политика конфиденциальности

Практики сбора информации

Наша платформа собирает различные типы данных для обеспечения персонализированного образовательного опыта. Часть информации вы предоставляете напрямую при регистрации или использовании наших сервисов, а другая собирается автоматически через технологии отслеживания. Понимание того, какие данные мы собираем и для чего, поможет вам принимать осознанные решения о своей конфиденциальности.

Личная информация, которую вы предоставляете

При создании учётной записи и взаимодействии с платформой вы предоставляете нам данные, необходимые для идентификации и персонализации вашего обучения. Эта информация включает базовые учётные данные и дополнительные сведения, которые помогают нам адаптировать контент под ваши потребности.

• Регистрационные данные включают ваше имя, адрес электронной почты, выбранный пароль и, при желании, фотографию профиля. Эти сведения необходимы для создания и управления вашей учётной записью.
• Образовательная информация охватывает ваш уровень знаний, интересующие предметы, цели обучения и историю прохождения курсов. Мы используем эти данные для рекомендации релевантного контента.
• Платёжная информация обрабатывается через защищённые платёжные системы и может включать детали транзакций, выбранные тарифные планы и историю покупок. Мы не храним полные данные банковских карт на наших серверах.
• Коммуникационные данные появляются, когда вы связываетесь с нашей службой поддержки, участвуете в форумах или взаимодействуете с преподавателями. Эта информация помогает нам улучшать качество обслуживания.

Автоматически собираемые данные

Когда вы используете jynvexx, наша система автоматически записывает техническую информацию о вашем взаимодействии с платформой. Эти данные позволяют нам анализировать производительность сервиса, выявлять проблемы и понимать, как пользователи взаимодействуют с образовательным контентом.

• Технические данные устройства включают тип браузера, операционную систему, IP-адрес, уникальные идентификаторы устройства и параметры экрана. Эта информация помогает оптимизировать отображение контента.
• Данные об использовании фиксируют ваши действия на платформе — какие курсы вы просматриваете, сколько времени проводите на каждой странице, результаты тестов и общий прогресс обучения.
• Данные о местоположении могут определяться приблизительно по IP-адресу для предоставления контента на нужном языке и соблюдения региональных требований.

Как мы обрабатываем ваши данные

Собранная информация используется исключительно для улучшения вашего образовательного опыта и поддержания работы платформы. Мы не продаём ваши личные данные третьим лицам для маркетинговых целей. Каждая категория данных обрабатывается с конкретной целью, и мы стремимся минимизировать объём собираемой информации.

Персонализация образовательного процесса — одна из ключевых причин сбора данных. Анализируя ваш прогресс и предпочтения, мы рекомендуем курсы, которые соответствуют вашему уровню и интересам. Алгоритмы адаптируют сложность материалов и предлагают дополнительные ресурсы в областях, где вам может потребоваться больше практики.

Ваша информация также используется для коммуникации — отправки уведомлений о новых курсах, обновлениях платформы, ответов на запросы в службу поддержки. Мы отправляем важные сообщения о безопасности учётной записи и изменениях в условиях обслуживания. Вы можете управлять настройками уведомлений в своём профиле.

Аналитика и улучшение сервиса

Агрегированные и анонимизированные данные помогают нам понимать общие тренды использования платформы. Мы анализируем, какие курсы наиболее популярны, где пользователи испытывают трудности и какие функции востребованы. Эта информация напрямую влияет на разработку нового контента и улучшение существующих образовательных программ.

Безопасность платформы требует постоянного мониторинга подозрительной активности. Мы отслеживаем попытки несанкционированного доступа, необычные паттерны поведения и потенциальные нарушения правил использования. Это защищает не только вашу учётную запись, но и всё сообщество jynvexx.

Данные, собираемые через внешние инструменты

Для предоставления полноценного образовательного опыта jynvexx интегрирует сервисы сторонних компаний. Эти инструменты помогают нам обрабатывать платежи, анализировать использование платформы, обеспечивать техническую инфраструктуру и доставлять видеоконтент. Каждый партнёр имеет собственную политику конфиденциальности, и мы рекомендуем ознакомиться с ней.

• Платёжные процессоры обрабатывают финансовые транзакции через защищённые каналы. Они получают необходимую информацию для проведения платежей и соблюдают стандарты безопасности индустрии финансовых услуг.
• Аналитические сервисы собирают данные о поведении пользователей на сайте, включая посещённые страницы, продолжительность сессий и источники трафика. Эта информация помогает оптимизировать пользовательский интерфейс и контент.
• Облачные провайдеры хранят и обрабатывают данные платформы на серверах с высокой степенью защиты. Они обеспечивают надёжность и доступность сервиса, но не имеют доступа к содержимому ваших данных.
• Видеохостинги используются для размещения образовательных материалов и могут собирать статистику просмотров, качество воспроизведения и технические параметры вашего устройства.

Куки и технологии отслеживания

Наша платформа использует куки — небольшие текстовые файлы, сохраняемые в вашем браузере. Они запоминают ваши предпочтения, поддерживают сеанс входа в систему и помогают анализировать использование сайта. Куки делятся на несколько категорий в зависимости от их назначения и продолжительности хранения.

Обязательные куки необходимы для базовой функциональности платформы — они управляют вашей сессией, запоминают языковые настройки и обеспечивают безопасность. Без этих куки платформа не сможет работать корректно. Функциональные куки запоминают ваши выборы — настройки интерфейса, предпочтения воспроизведения видео и другие параметры персонализации. Вы можете управлять многими типами куки через настройки браузера, хотя отключение некоторых может ограничить функциональность сервиса.

Безопасность данных и конфиденциальность

Защита вашей информации — наш главный приоритет. Мы внедрили многоуровневую систему безопасности, которая включает как технические меры защиты, так и строгие процедурные политики. Хотя абсолютная безопасность в интернете невозможна, мы постоянно совершенствуем наши методы защиты данных.

Вся передача данных между вашим устройством и нашими серверами шифруется с использованием современных протоколов. Пароли хранятся в зашифрованном виде и никогда не передаются в открытом формате. Наши базы данных защищены брандмауэрами и системами обнаружения вторжений, а доступ к ним имеет только ограниченное число авторизованных сотрудников.

Хранение и удаление данных

Мы храним вашу личную информацию только до тех пор, пока это необходимо для предоставления образовательных услуг или соблюдения законодательных требований. Активные учётные записи поддерживаются на протяжении всего периода вашего обучения. После закрытия аккаунта большая часть личных данных удаляется в течение разумного срока, хотя некоторая информация может сохраняться для бухгалтерских целей или разрешения споров.

Вы имеете право запросить удаление своих данных в любой момент. После получения такого запроса мы удалим всю личную информацию, за исключением данных, которые мы обязаны хранить по закону. Анонимизированная статистика может использоваться для исследований и улучшения платформы даже после удаления вашей учётной записи.

Соблюдение требований защиты данных

jynvexx придерживается принципов справедливой и прозрачной обработки данных, установленных международными стандартами конфиденциальности. Мы обрабатываем только ту информацию, которая необходима для наших образовательных целей, и предоставляем пользователям инструменты для управления своими данными. Наша политика соответствует требованиям основных нормативных актов о защите данных.

Пользователи имеют право доступа к своим данным, право на исправление неточностей и право на передачу информации другому сервису. Вы также можете возразить против определённых видов обработки данных или отозвать своё согласие в любое время. Эти права реализуются через настройки учётной записи или путём обращения в нашу службу поддержки.

Ссылки на сторонние ресурсы

Образовательный контент на платформе jynvexx может содержать ссылки на внешние веб-сайты, статьи, видео или дополнительные материалы. Эти ресурсы находятся за пределами нашего контроля и имеют собственные политики конфиденциальности, которые могут существенно отличаться от наших. Мы не несём ответственности за практики обработки данных на этих сайтах.

Прежде чем предоставлять личную информацию на внешних ресурсах, рекомендуем внимательно изучить их условия использования и политику конфиденциальности. Наличие ссылки не означает одобрения или партнёрства — мы просто предоставляем доступ к дополнительным образовательным материалам, которые могут быть полезны в процессе обучения.

Особые условия

Некоторые образовательные программы, корпоративные курсы или специализированные сервисы могут иметь дополнительные требования к обработке данных. В таких случаях вы получите отдельное уведомление с описанием специфических условий. Например, корпоративные аккаунты могут предоставлять работодателям доступ к статистике прогресса обучения сотрудников.

Несовершеннолетние пользователи могут использовать платформу только под контролем родителей или законных представителей. Мы не собираем намеренно личную информацию от детей без соответствующего согласия. Если вы обнаружите, что ребёнок предоставил нам данные без разрешения, свяжитесь с нами для удаления этой информации.

Обращение в службу поддержки

Если у вас возникли вопросы о том, как мы обрабатываем ваши данные, вы хотите воспользоваться своими правами в отношении личной информации или заметили потенциальную проблему безопасности — наша команда поддержки готова помочь. Мы стремимся отвечать на все запросы о конфиденциальности в кратчайшие сроки и предоставлять понятные объяснения наших практик.

При обращении будьте готовы подтвердить свою личность для защиты от несанкционированного доступа к вашим данным. Это стандартная процедура безопасности, которая защищает вашу информацию от третьих лиц.